Was gibt's Neues?
Neue Register für online Hilfe (FAQ)
Wo ist eigentlich das Problem?
Hilfe muss erstens leicht gefunden werden können, damit sie überall dort verfügbar sein, wo sie gebraucht wird und zweitens verständlich sein, d.h. nach Möglichkeit mehrsprachig. Außerdem muss man sorgfältig Öffentliches und Internes trennen.
Aktuell gibt es eine deutsche Webseite, bis auf die FAQ kann man die im Browser automatisch übersetzen. Die FAQ Tabellen können automatisch übersetzt und von Übersetzern gepflegt werden. Aber wie stimmt man die Änderungen so ab, dass mehrsprachige Hilfe aktuell ist?
Abgesehen davon, wenn die Texte in der Benutzerschnittstelle geändert werden und stimmt der Hilfetext nicht mehr. Man muss also das Schreiben der Hilfetexte und die fortlaufenden Verbesserungen geschickt in den Entwicklungsprozess integrieren, damit online Hilfe gelingt und bezahlbar ist.
Warum kostet das nichts?
Entweder wird mit Hilfe und Support Geld verdient oder mit den Abonnements. Mit verständlicher Anleitung fällt es leichter den DIGI zu verwenden. Aber am besten funktioniert es, wenn es einer dem anderen zeigt. Es ist ja sowieso ein Service der Teamwork unterstützt.
Die Anleitung und DIGI WIN CONSULTING sind ein Bonus. Denn im Kern geht es beim DIGI um eine solide Grundlage für alle, die ihre Arbeitsweise vereinfachen wollen. Die Blogbeiträge zeigen andere Wege auf, dass man sich digitalen Wald dort orientieren kann, wo die Wege noch nicht so ausgetreten sind. Keine neuen Wege, nur andere, mit der Aussicht, die digitalen Früchte leichter zu finden.
Kurzanleitung auf der DIGI WIN Webseite
CONTACT Option
Kontakte einzeln mit anderen Konten synchronisieren, Erinnerung per E-Mail, aussortieren von Kontakten und erfassen von Gesprächsnotizen.
Grundlagen der Bedienung: www.123digi.win/service/contact
NEU! Neue Funktion zur manuellen Kontrolle paralleler Änderungen
Die Δ Kontaktliste präsentiert Felder, die möglicherweise von zwei Benutzern parallel geändert wurden. Es kann auch sein, dass der Kontakt vom Besitzer sowohl in der Liste, als auch im Adressbuch (bzw. Kontaktmanager) geändert wurde.
1. Man kann die Felder prüfen und die Richtung einer Änderung über die roten Pfeile bei Bedarf ändern oder ignorieren x.
2. Man kann den Wert ändern, der beim Ziel (Pfeilrichtung) eingetragen werden soll.
3. Die Pfeilrichtung bestimmt welcher Wert übernommen wird, d.h. ob der Kontakt im Adressbuch oder in der Liste geändert wird.
4. Damit man Details prüfen kann, ist der Name vom Kontakt als Browser Link auf den Kontakt im Kontaktmanager eingetragen, der sich in einem separaten Fenster öffnet.
5. Um die Änderungen zu übernehmen, klickt man im Menü der Tabelle: App > Jetzt synchronisieren.
FILING Option
In Google Drive gespeicherte Dateien fortlaufend in einem anderen Google Konto sichern oder endgültig archivieren. Erleichtert aussortieren und wiederherstellen.
Grundlagen der Bedienung: www.123digi.win/service/filing
MEMO Option
Notizen chronologisch per E-Mail erfassen und strukturieren.
Grundlagen der Bedienung: www.123digi.win/service/contact
TIMER Option
Den Versand von E-Mails zeitlich planen.
Grundlagen der Bedienung: www.123digi.win/service/timer
FAQ Tabellen
FAQ soll helfen wenn man sich fragt: "Wie war das nochmal?" Kurz prägnant, anhand von Stichworten, aber auch lesbar in sequentieller Reihenfolge, also grundsätzlich strukturiert.
Die Technik die wir nutzen, heißt Awesome-Table und liefert anonyme Nutzungsstatistiken an den Hersteller.
FAQ Start
Google stellt native Apps, Rechenzeit und Speicherplatz. Deshalb ist der DIGI die einzige ganzheitliche Lösung die es zur Zeit gibt. Im Unterschied zu vergleichbaren Funktionen, bleiben die Daten im Konto, und werden dort ausgewertet um den DIGI Service zu liefern. Das verbessert den Datenschutz.
Grundlagen der Google Apps: www.123digi.win/faq/start
FAQ Basic
Erläuterungen zur Bedienung von CONTACT, FILING, MEMO und TIMER.
siehe auch Kontaktliste Menü App > Hilfe
FAQ Profi
Die Profi Optionen sind nur für qualifizierte Nutzer zugänglich. Die Erläuterungen werden nach und nach an die aktuelle Version angepasst.
siehe auch Partnerliste Menü App > Hilfe
Präsentationen mit Videos und Textdokumente
VITACOM
Die Anleitung für den Import der Daten über Excel Tabellen wurde überarbeitet und wird nur über einen beratenden Coach weitergegeben.
Der Import ist jetzt um den Faktor 10 schneller.
Schnellstart Karten für Google Apps
Das sind Präsentationen 1- 4 Seiten, mit eingebetteten YouTube Videos, die weniger Ablenkung bedeuten, weil man sich auf ein Thema konzentrieren kann. Man kann sich eine "Karte" nach der andern vornehmen und sich auf die wichtigsten Infos konzentrieren.
Forms : Rückmeldungen organisieren + auswerten
Teamviewer : Remote Support auch für mobile Endgeräte
Keep : Checkliste + Aufgaben und Notizen abstimmen
Kalender : Termine planen + abstimmen
Drive : Dateien ordnen + teilen
Plus : Social Media + News
Hangouts : Gruppen-Chat, Videokonferenz + Live Streaming
Mail : E-Mail + Hangouts Nachrichten
Checkliste zum abhaken, was man schon geschafft hat.
Als nächstes geplante Verbesserungen
Video Anleitungen für CONTACT.
Partnerliste synchronisieren und Aufgaben automatisch abstimmen
Ähnlich wie bei der Kontaktliste soll es bald auch bei der Partnerliste möglich sein die Daten im Team zu synchronisieren und die Aufgaben abzustimmen, wie zum Beispiel die Verteilung von Mitteilungen.
Über die Kontaktliste die Aktualisierung der eigenen Kontaktdaten steuern
Aktuell kann jeder dem die Partner vertrauen Kontaktdaten ändern. Es soll möglich sein, die Änderungen an den eigenen Kontaktdaten zu priorisieren.
Das heißt wenn man z.B. umzieht, eine neue Telefonnummer oder E-Mail bekommt, dann kann man selbst bestimmen, ob sich deren Aktualisierung automatisch über das eigene Team verbreiten soll.
Für Fragen und Anmerkungen zu diesem Text bitte hier klicken
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